Wenn Kunden zu Königen werden

Archiv Januar 21st, 2009

Amazon Tiefpreisgarantie

Mittwoch, 21. Januar 2009

Lokale Händler rühmen Sich ja gerne mit Service-Vorsprung gegenüber Internetversendern. Mal ganz davon abgesehen, dass damit  oft genug schlecht ausgebildete Verkäufer gemeint sind die versuchen dem Kunden vermeintliche Schnäppchen anzudrehen. Aber auch im großen bösen Internet gibt es Lichtblicke in Sachen Kundenfreundlichkeit und Service wie ich jüngst am Beispiel von amazon.de erfahren ...